Trách nhiệm chính:
- Nhân viên theo dõi các yêu cầu của khách hàng thay đổi về ngày xuất hàng, nơi nhận hàng, báo cáo kết quả CIQ test, đảm bảo thông tin cập nhật đến bộ phận sản xuất và khách hàng kịp thời và chính xác.
- Làm việc phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như nhóm Merchandise, nhóm theo dõi nguyên phụ liệu, bộ phận sản xuất và các phòng ban khác để không ảnh hưởng KPI giao hàng của công ty.
Nhiệm vụ chi tiết:
- Hàng ngày kiểm tra đơn yêu cầu mới của khách hàng về xuất sớm, xuất trễ từ hệ thống Adidas WFM/GTS hoặc email từ LO, soát xét kiểm tra bộ nguyên phụ liệu và bộ phận sản xuất để có thể đáp ứng ngày giao hàng mới, phản hồi khách hàng và cập nhật kết quả ngày xuất cuối cùng khách hàng cho các bộ phận liên quan và cập nhật ngày giao hàng mới lên hệ thống Infor Nexus.
- Nhận yêu cầu xuất sớm từ bộ phận sản xuất, tiến hành tạo vé của xuất sớm lên hệ thống của khách hàng, kiểm tra và cập nhật kết quả khách hàng chấp nhận/không chấp nhận xuất sớm cho các bộ phận sản xuất và bộ phận xuất hàng.
- Hàng ngày kiểm tra yêu cầu chuyển đơn hàng từ hệ thống Adidas hoặc email từ LO, kiểm tra số lượng theo size đúng với đơn hàng cũ, tình trạng sản xuất, tình trạng nguyên phụ liệu, tình trạng đóng gói, chi phí phát sinh, ước lượng ngày giao hàng mới và phản hồi kết quả cho khách hàng, nhận phê duyệt chi phí từ LO/Khách hàng và phối hợp với bộ phận theo dõi đơn hàng, cập nhật chi phí cho bộ phận xuất hàng
- Nhận yêu cầu testing của khách hàng như CIQ, CMA trên hệ thống và thông báo cho cho bộ phận sản xuất. Theo dõi phản hồi của khách hàng và báo cáo cho nhà máy.
- Thực hiện các công việc khác được giao từ cấp quản lý trực tiếp.
Trình độ chuyên môn:
- Kỹ năng phân tích, tư duy logic, làm việc cẩn thận và chính xác
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh
- Ưu tiên: Có kinh nghiệm về kế hoạch (Planning experience)
- Kinh nghiệm làm việc: 1-2 năm trong lĩnh vực lập kế hoạch
Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp đại học
- Chuyên ngành ưu tiên: Ngành công nghiệp may mặc
Kỹ năng tin học: Thành thạo Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
Kỹ năng ngoại ngữ: Thông thạo tiếng Anh cả viết và nói
Tính cách & Thái độ:
- Cẩn thận trong chi tiết, sẵn sàng học hỏi điều mới và làm thêm giờ khi cần thiết
- Kiên định, đáng tin cậy, nhiệt huyết
Kỹ năng mềm (sắp xếp theo thứ tự ưu tiên giảm dần):
- Hiểu biết tốt về sản xuất ngành may mặc
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức mạnh
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt
Lương: Thỏa thuận dựa trên năng lực, với các đợt xem xét định kỳ để tăng lương khi phù hợp.
Thưởng: Thưởng tháng 13 và các khoản thưởng khác vào các dịp lễ.
Phụ cấp: Hỗ trợ các khoản phụ cấp sinh hoạt, điện thoại, đi lại và tuân thủ.
Bảo hiểm xã hội: Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội dựa trên thu nhập thực tế.
Thử việc: Nhận 100% lương và đầy đủ các quyền lợi ngay từ giai đoạn thử việc.
Môi trường làm việc: Thân thiện, chuyên nghiệp, tuân thủ các tiêu chuẩn nhân quyền và chính sách chống phân biệt đối xử. Công ty cam kết trách nhiệm xã hội và môi trường, và thúc đẩy văn hóa “Cân bằng công việc - cuộc sống”.